服务已开始。

在京东健康网上诊室，我向一位医生咨询了我的病情。医生首先提醒了我一些诊疗的注意事项，如必须完整查看病例、为儿童就诊需有监护人和专业医师陪同、不得在线开具特殊管理药品处方等。

医生非常友好，让我上传病历和检查资料，并耐心询问了我的病情。我告诉他我最近发现肛门有胀痛感，并有一个小硬块。医生建议我拍个肛门部照片以便更直观地了解病情。

由于条件限制，我无法拍照。医生便让我详细描述症状，我告诉他我是洗澡时发现的，站着摸不出来，蹲下才能感觉到那点硬的。医生询问了我是否有其他症状，我表示没有。医生又问了我最近是否吃过辣的食物，我承认昨天中午吃了辣的，之后便拉肚子，感觉肛部不舒服。

医生根据我的症状和描述，初步判断可能是痔疮或肛周脓肿。他告诉我，由于线上问诊无法进行直肠指检或其他检查，只能根据症状做出判断。他建议我如果需要确诊，需要去医院做直肠指检和肛门视诊。

我询问了医生如果确诊是痔疮，是否只能手术，医生告诉我，如果是痔疮，建议使用痔疮膏或痔疮栓，搭配口服痔疮药，并注意饮食和坐浴。如果病情不缓解，建议去门诊进一步检查。

我对医生的服务非常满意，觉得他专业、耐心，并且非常关心患者。医生的服务让我感到安心，也让我对病情有了更清晰的认识。