服务已开始，我紧张地坐在电脑前，心中充满了期待。屏幕那头，一位医生***微笑着向我问好，让我感到一丝温暖。

医生提醒事项详细且专业，他知道我是一名泪囊炎患者，需要开具处方。他告诉我，他必须完整查看我的病例后才能开始诊疗，这让我对他更加信任。

我开始详细描述我的病情，他耐心地倾听，不时地点头，给予我支持和建议。他的沟通能力让我感到非常舒适，他总是以友善的方式与我交流。

经过一番询问，医生为我开出了处方。他告诉我，处方已送达药师审核，我可以直接预约药品。他提醒我，用药期间如有不适请及时线下就诊。

我心中有些不安，因为之前曾尝试过一种眼膏，效果并不理想。于是，我向医生提出更换药品的请求。他耐心地为我解答，并重新为我开具了处方。

这次，我收到了一份新的处方。我仔细阅读了医生的建议，并按照他的要求预约了药品。用药期间，我感到眼睛的疼痛有所减轻，这让我对医生的专业能力更加敬佩。

在医生的帮助下，我的病情逐渐好转。我开始预约复诊，以便医生能够跟踪我的恢复情况。他的细心和耐心让我感到无比的安心。

随着问诊的结束，我对医生的专业和品质有了更深的了解。我知道，无论何时何地，只要我有任何病情变化或不适，他都会及时为我提供帮助。