服务已开始，我点击了视频咨询，屏幕上出现了一位穿着白大褂的医生。医生微笑着问：“您好，多长时间了？”我回答道：“十天左右，近两天才明显一点。”医生又问：“耳痒吗？”我回答：“大部分时间不痒，触碰以后会痒。”医生接着说：“那拍个照片看看吧。”我按照指示拍了照片，不一会儿，医生说：“肿，发炎了。”我有些担心地问：“痛吗？”医生安慰我说：“触碰会有一点点痛，平时不痛。”然后，医生给我开了一些药，并问我是否有药物过敏及肝肾功异常。我回答说：“没有。”医生说：“处方已送达药师审核，点击卡片后您可直接预约药品，用药期间如有不适请及时线下就诊。”我看着屏幕，心里既感动又踏实。医生不仅专业，还非常耐心，他详细地解答了我的疑问，并提醒我避免挖耳。这个互联网医院的服务真是太方便了，让我足不出户就能得到医生的诊断和治疗。