那天，我坐在电脑前，心情有些忐忑。因为脸颊两边泛红粗糙的情况已经持续了好几年，一直没有去医院看，这次决定尝试线上问诊。

医生询问了我一些基本信息，然后让我上传照片。我小心翼翼地拍了一张，上传后，医生开始详细询问我的病情，包括是否有感觉，病情是否加重，以及其他相关部位的情况。

医生非常耐心，他告诉我，根据我的症状，考虑是面颈毛囊性红斑黑变病，这是一种常染色体显性遗传性皮肤病。虽然一般无需治疗，但若需要治疗，可以局部外用0.05～0.1％维A酸乳膏，10％～20％尿素霜，病情严重者可口服维生素A。

医生还提醒我，用药期间要注意保湿润肤。听到这些，我感到很安心，因为医生不仅给出了治疗方案，还非常关心我的感受。

在医生的指导下，我预约了药品，并按时用药。几天后，脸颊的泛红情况有所缓解，我感到非常高兴。这次线上问诊的经历让我深刻体会到，医生的专业和耐心是非常重要的。

服务结束后，医生还提醒我，如有不适请及时线下就诊。这让我感到医生非常负责，让我对医生更加信任。

总的来说，这次线上问诊经历让我感到非常满意。医生的专业知识和耐心让我对病情有了更深的了解，也让我对治疗充满信心。