那是一个阳光明媚的下午，我因为近期突然出现的耳鸣困扰，决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院平台，我联系到了一位来自耳鼻咽喉科的医生。

医生在了解了我的病情后，耐心地询问了我耳鸣的具体表现，以及是否伴随其他症状。他提醒我，根据相关规定，线上问诊无法开具特殊管理药品处方，需要我在确认有相关资质的医师陪同下，前往医院就诊。

随后，医生让我上传了最近的检查报告，包括CT和耳声发射检查。他详细地阅读了报告，并告诉我，根据CT检查结果，我的中耳和内耳结构没有明显异常。但为了进一步确认耳鸣的原因，他建议我进行电测听检查。

由于我无法上传电测听图片，医生根据我提供的其他检查结果，为我开具了甲钴胺和金纳多两种药物。他告诉我，这两种药物可以营养神经，改善血液循环，有助于缓解耳鸣症状。

在用药期间，我的耳鸣症状并没有明显改善。我再次联系了医生，他安慰我，这些药物一般不会引起耳鸣加重，如果不适可以停药。他还询问了我是否进行了高压氧舱治疗，我告诉他我已经进行了几个疗程，但效果不明显。

医生告诉我，突发性耳聋患者的情况各不相同，有的人效果很好，有的人则可能需要更长时间的治疗。他建议我继续用药观察，并注意保护听力。

通过这次线上问诊，我感受到了医生的耐心和专业。他不仅为我提供了合理的治疗方案，还给予了我很多安慰和建议。我相信，在医生的指导下，我的耳鸣症状会逐渐好转。