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服务已开始,我紧张地打开电脑,屏幕上显现出那位温柔的和蔼可亲的医生。他首先提醒了我一些诊疗注意事项,然后耐心地询问了我的病情。
‘做过发育评估吗?’医生的声音温和而关切。
‘做过,医生说智力有点低。’我回答,声音中带着一丝担忧。
‘那您需要解决什么问题?’医生继续询问。
‘有提高智力方面的药吗?’我迫切地问道。
‘现在上幼儿园了,可以用点小儿智力糖浆和磷脂酰丝氨酸。’医生的回答让我感到一丝希望。
‘能帮我开个处方药单吗?’我请求道。
‘医生,请您帮我开具处方或用药建议。’我再次确认。
‘患者已等候您多时,请尽快回复。’我收到提醒信息。
‘已为您提醒医生,医生当前较忙,请耐心等待。’医生回复。
‘处方详情’几个字出现在屏幕上,我松了一口气。
‘医生已为你开具处方,请遵医嘱用药,并可提前预约医生复诊。温馨提示:您在问诊中购买的便捷复诊,将在本次问诊结束后生效。’
‘便捷复诊卡片’和‘处方详情’的信息让我更加放心。点击卡片后,我可以直接预约药品,用药期间如有不适,我可以及时线下就诊。
‘处方已使用’的信息告诉我,我的药物已经购买。‘处方审核通过,您可一键预约药品,用药期间如有不适请及时线下就诊。’的提示让我感到医生的专业和负责。
‘发送复诊提醒消息’的选项让我觉得医生非常细心,他们会在我需要的时候提醒我。
‘患者已购药’的消息让我感到安心。问诊结束后,医生告诉我,如果我有任何病情变化或不适,请及时上线咨询或线下医院就诊。
‘医生的回复仅为建议;如您对该医生的服务满意,可在问诊记录中发起复诊;如需诊疗,请前往医院就诊。’医生的这一句话让我感到医生非常专业,他们尊重我的选择。
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