今天，我坐在电脑前，心情有些沉重。妈妈最近病情反复，躁郁症的症状让她变得焦虑、脾气急躁，甚至失眠头疼。为了寻求帮助，我决定尝试互联网医院的服务。

服务开始后，一位来自精神科的专业医生与我进行了沟通。医生非常耐心，他首先提醒我，作为医生，必须完整查看患者病例后才能开始诊疗行为。这让我对医生的专业性有了更深的信任。

在询问了我的母亲情况后，医生详细询问了我的母亲之前的病情和用药情况。我告诉她，妈妈之前在市医院就诊过，并且病情在药物控制下比较稳定。医生又询问我是否需要开具新的药方，我表示是的，因为之前的药方已经找不到了。

然而，医生告诉我，由于规定，互联网医院只能续方开药，需要提供患者线下医院的病历或处方。由于之前的单子不见了，我感到有些无助。医生则提供了另一个解决方案，让我尝试通过关注就诊医院的公众号，找到以前的挂号记录、就诊记录和开药缴费记录，截图后发给他。

整个过程中，医生的专业和耐心让我印象深刻。他没有因为我的困难而放弃，而是想尽办法帮助我。虽然最终未能成功开具新药方，但我对互联网医院的服务感到满意。

医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。