那天,阳光明媚,我像往常一样打开手机,点开了京东互联网医院的APP。自从上次在***医院做了胸腺瘤手术后,我时常感到身体不适,想要咨询一下医生。
“你好,我想咨询一下我的病情。”我向屏幕那头的医生说道。
医生很快就回复了:“你好,请告诉我你的具体症状。”
我详细地描述了我的病情,医生在了解了基本情况后,开始查看我的病例。
“经过查看你的病例,我发现你的胸腺瘤是B2型,比较大。你上星期做的手术恢复得怎么样?”医生问道。
我回答道:“手术做得很好,一个星期就出院了,今天才拿到病理结果。”
医生接着说:“针对B2型胸腺瘤,你需要进行后续的辅助治疗,包括化疗和放疗。”
听到这个消息,我心中有些不安,但还是感谢医生给出了专业的建议。
然而,在咨询过程中,我发现医生并没有对我的病情进行深入的探讨,只是简单地按照图文报告回答了我。这让我感到有些失望。
“医生,我觉得你的回答并不专业,这样的回答估计认识中文的人都会。”我忍不住说道。
医生似乎有些惊讶,他解释说:“我只是根据你的病例和报告给你一些建议,并没有做出专业的解答。”
我理解了医生的话,但我仍然觉得他的服务并不满意。
“请问我可以退款吗?”我问道。
医生告诉我:“咨询时间48小时,您已经咨询过了。”
我有些生气,但也没有办法。
虽然这次线上问诊的体验并不完美,但我还是感谢医生在手术中给予我的帮助。我也明白,作为患者,我们应该尊重医生的专业意见,同时也希望医生能够给予我们更好的服务。
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