那天，我的孩子不慎被热水烫伤了，当时我心急如焚，不知道该怎么办。幸运的是，我了解到互联网医院的存在，于是抱着试一试的心态，通过线上咨询了一位烧伤科的医生。

医生非常耐心地听我描述了孩子的病情，详细询问了烫伤的情况和伤口的现状。尽管我们从未见过面，但我能感受到医生的关怀和专业。他根据我提供的创面图片，告诉我孩子的伤口已经烫伤17天，部分创面尚未愈合，这让我更加焦虑。

医生告诉我，深度烧伤前期会有白色坏死组织，这些组织脱落后才会形成目前的情况。他建议我不要让孩子裸露伤口，而是用无菌纱布包扎处理，这样可以减少感染及污染几率，有利于愈合。他还推荐我使用优格敷料，这种敷料可以促进愈合，换药过程中不粘创面。

在治疗过程中，孩子每次换药都会粘出血，这让我非常心疼。医生了解到这一情况后，再次建议我使用优格敷料，并告诉我，优格敷料本身就具有抗感染作用，不会对孩子的伤口造成二次损伤。

医生还告诉我，超过两周愈合的创面就有可能留疤，目前孩子的伤口已经超过三周，留疤的可能性非常大。他建议我在创面愈合后进行规范的抗疤痕治疗。此外，医生还推荐我使用具有广谱抗感染作用的药膏，如复方多粘菌素B软膏，以及人表皮生长因子外用凝胶，这两种药膏都可以辅助促进愈合。

在整个治疗过程中，医生始终耐心地回答我的问题，给我提供了很多有用的建议。他让我感受到了作为一名医生的温暖和责任感。虽然我们现在还没有看到明显的治疗效果，但我对未来的康复充满信心。