那天，我接到了来自一位患者的电话，她的声音有些焦虑。‘您好，李医生，我去年五月底查出了食管息肉，您能帮我看看这个息肉要紧吗？’我安慰她，‘这个息肉是良性的，形态上看起来没有问题。’

她告诉我，医生建议她过一年再复查，但她前几天去复查时，医生建议她做手术。‘我因为工作原因一直没时间，现在暑假可以吗？时间这么久会有什么突变吗？’她担忧地问。

我告诉她，息肉不会变质，而且她的症状可能与咽喉问题有关，切除手术非常简单，和做胃镜一样，时间上只会多几分钟。‘这种手术需要住院吗？’她又问。我回答需要住院，并且手术会采用全麻。

‘这个息肉做了手术还会复发吗？’她接着问。我告诉她，有可能，但需要定期复查。

电话那头，她终于松了一口气，‘好的，谢谢李医生。’我笑着说，‘不客气。’

这个故事让我深刻地意识到，作为医生，我们的职责不仅仅是治疗疾病，更是给予患者安慰和希望。在这个快速发展的互联网时代，线上问诊为患者提供了方便快捷的服务，也让我们的工作更加高效。