那天，我带着一颗忐忑不安的心，拨通了那头的电话。电话那头传来了温柔的声音：“您好，我是医生***，请问有什么可以帮到您的？”

我简要地描述了孩子的病情：一岁的孩子，身上出现淤斑和出血点，两个月前验血血小板值仅为16，尽管做了检查但原因不明。

医生***耐心地询问了我孩子的具体情况，并告诉我：“根据您的描述，我建议进行骨髓穿刺检查，以明确诊断。”

我有些犹豫，询问道：“医生，骨髓穿刺检查会有风险吗？”医生***安慰我：“虽然有一定的风险，但这是目前最准确的诊断方法。我们会尽量减少风险。”

接下来的日子里，我带着孩子四处奔波，寻找更好的治疗方案。但在一家医院，我们遇到了一些困难。医生***得知后，立刻建议我们：“你们可以到京东互联网医院寻求帮助，那里有专业的医生团队。”

于是，我们再次拨通了那头的电话。医生***在详细了解了我们的情况后，给出了专业的建议，并告诉我们：“这种情况下，可以考虑免疫性血小板减少，但还需要骨髓检查来确认。”

在医生的指导下，我们最终安排了骨髓穿刺检查。虽然过程有些痛苦，但检查结果显示，孩子的情况并不严重。医生***告诉我们：“现在，我们需要继续观察孩子的病情，并根据检查结果调整治疗方案。”

在医生***的帮助下，孩子的病情得到了有效控制。我深知，如果没有医生***的耐心和专业，我们可能还在迷茫中徘徊。这段经历让我深刻体会到了医生的责任和担当，也让我更加信任互联网医院和线上问诊这一新兴服务。