当前位置:首页>

湖北武汉神经内科患者在线问诊经历:医患沟通与信任的建立

湖北武汉神经内科患者在线问诊经历:医患沟通与信任的建立
发表人:生物医疗创新站

那是一个阳光明媚的下午,我如往常一样坐在电脑前,准备开始一天的线上问诊工作。

一位来自湖北武汉的患者***通过互联网医院联系到了我。她告诉我,最近她总是在动脑或者精神紧张的时候感到头脑发懵,而且还伴有失眠和多梦的症状。

我耐心地询问了她的病情,了解到她之前曾经患有双向情感障碍,并且一直在规律服用药物。我建议她可以先检查一下脑部,排除其他可能的疾病。

患者表示,她去年年底曾在精神科住院治疗,并且去年年底做过头部核磁共振,但检查结果并未告知。我告诉她,如果去年年底的核磁共振没有发现明显问题,那么现在只需要再做一次头部核磁共振平扫检查即可。

患者还询问了关于核磁共振的一些问题,包括检查项目和费用等。我一一为她解答,并告诉她核磁共振的费用大约在500元左右,并且可以做一个TCD检查来进一步放心。

在交流的过程中,我感受到了患者的焦虑和不安,但我始终保持着耐心和温和的态度,给予她充分的关心和安慰。

最终,患者对我的服务表示满意,并表示会按照我的建议去做检查。这让我感到非常欣慰,也让我更加坚定了在互联网医院工作的信念。

本文由作者上传,文章内容仅供参考。如有相关事宜可联系jdh-hezuo@jd.com

本站内容仅供医学知识科普使用,任何关于疾病、用药建议都不能替代执业医师当面诊断,请谨慎参阅

快速问医生

立即扫码咨询