那是一个普通的下午，我坐在电脑前，屏幕上跳出了那个熟悉的对话框，是***医生的在线问诊窗口。我点击进入，心中有些忐忑，却又满怀希望。我的母亲，她那段时间总是显得很焦虑，多疑，甚至有时候会有一些被迫害的妄想。我知道，这是她精神状态的问题，但面对她，我却又无能为力。

我详细地向***医生描述了母亲的症状，她耐心地倾听，不时地点头，让我感受到了一种前所未有的安慰。她告诉我，母亲的情况可能存在精神异常的可能性，建议我带她到正规医疗机构进行全面评估。然而，母亲却执意抗拒看精神方面的门诊，这让我陷入了困境。

在无奈之下，我提出了能否先对症开一些药物。***医生耐心地解释了线上开药的规则，她告诉我，线上处方是必须有线下就诊记录及用药的。虽然有些失望，但我还是感谢她的专业和耐心。

在接下来的日子里，我陪伴母亲度过了许多艰难的时刻。虽然我们无法改变现实，但我相信，只要我们努力，总会找到解决问题的方法。而在这个过程中，我深深地感受到了***医生的专业和温暖，她的每一次回复，都让我感到无比的安心。

现在，我依然会定期与***医生在线沟通，她的建议和鼓励，成为了我面对困难的勇气。我知道，只要我们携手同行，未来一定会更加美好。