那是一个阳光明媚的下午，我像往常一样坐在电脑前，等待着工作的结束。突然，屏幕上跳出一个对话框，是一个陌生的名字，他问我是否可以帮他看看一个皮肤问题。

我点击了同意，他上传了一张照片，是一个长在屁股上的红色痘痘。他告诉我，这个问题已经困扰他八九个月了，期间他去过医院，但治疗效果并不理想。我仔细观察了照片，发现这些痘痘有些类似于疱疹，但也无法确定。

我询问了他的症状，他说非常疼痛，而且有时候会起水泡，但这些水泡过一段时间又会消失，留下红红的痕迹。我建议他来医院做个检查，以便明确诊断。

他问我在哪里，我告诉他在广州市海珠区。他问我具体应该挂哪个科室，我告诉他可以先挂皮肤科。由于他之前也被诊断为疱疹，但治疗无效，我建议他可以考虑挂感染性皮肤病科或者性病科。

他还告诉我，他以前得过肾结石和胃炎，没有药物过敏史，体重是128斤。我根据这些信息，为他推荐了一些可能的药物，并提醒他在医生指导下用药。

在对话的最后，他问我在哪个医院，我告诉他可以尝试在南方医院公众号上预约挂号。他有些困惑，问我为什么预约挂号页面显示未开通。我解释说，可能是因为他所在的地方医院的信息还未更新。

整个过程中，我始终保持着耐心和细致，尽量为他提供最准确的信息和建议。虽然我们只是通过屏幕进行交流，但我能感受到他的焦虑和不安，而我的回答也希望能给他带来一些安慰。

这段经历让我深刻地认识到，互联网医疗虽然有其局限性，但也能在一定程度上帮助患者解决问题。作为一名医生，我深感责任重大，不仅要不断提高自己的专业水平，还要学会如何更好地与患者沟通，为他们提供最优质的服务。