那是一个普通的午后，阳光透过窗户洒在办公室的角落，我正坐在电脑前，突然接到一个陌生号码的电话。电话那头传来一个微弱的声音：“您好，我是XXX，我最近嗓子疼，声音嘶哑，不知道是什么原因。”我安慰道：“别担心，您现在在哪儿？我可以帮您在线问诊。”

对方告诉我，他现在在家休息，感觉嗓子疼痛已经持续了几天。我详细询问了他的症状，包括疼痛的程度、是否有吞咽困难、是否有发烧等。他说，疼痛不是很严重，但是声音嘶哑让他感到很困扰，而且最近熬夜、喝酒比较多。

我根据他的症状进行了初步的判断，认为可能是声带炎。我建议他去医院做一个间接喉镜检查，排除其他可能的疾病。同时，我为他开具了处方，包括一些消炎、止痛的药物，以及一些有助于缓解声带炎症状的中药。

在询问过程中，我发现他平时身体健康，但是生活习惯不佳，经常熬夜、吸烟、喝酒。我耐心地给他讲解了一些健康的生活习惯，并提醒他要注意休息，避免过度劳累。

几天后，我再次接到他的电话，他说按照我的建议去看了医生，并按照处方用药。现在他的嗓子疼痛有所缓解，声音也恢复了正常。我感到非常欣慰，因为我的建议对他有所帮助。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，作为一名医生，除了具备专业的医疗知识，还需要有良好的沟通能力和耐心。在繁忙的工作中，我们要关注每一位患者的需求，为他们提供最合适的治疗方案。