那天，我拖着疲惫的身体走进了京东互联网医院，屏幕前的医生***看起来和蔼可亲。我向他描述了我的困扰——脖子上的黑斑，总是洗不干净。他耐心地询问了我病情的细节，并要求我上传了照片以便更直观地了解情况。

接下来的几天里，我按照医生的建议，开始观察和记录病情的变化。他询问了我是否有红肿、疹子、脱皮等表现，以及是否做过皮肤镜检查。我告诉他，我在其他医院做过检查，但效果并不理想。

当我再次和医生沟通时，他仔细分析了我的病情，并给出了专业的建议。他说，我的情况可能是摩擦后色素沉着，建议我使用氢醌软膏局部外涂。听到这个，我心中的石头终于落地了。

在使用氢醌软膏的过程中，我严格按照医生的指导，先从一侧腋下开始。经过六周的观察，我惊喜地发现黑斑有所减轻。看到这样的效果，我对医生的专业能力更加敬佩。

然而，我也担心效果不稳定，于是询问了医生。他告诉我，如果病情没有好转或者加重，建议我到医院面诊。这让我感到安心，因为我知道，无论何时，医生都会在我身边，为我提供帮助。

通过与京东互联网医院的医生***的沟通，我深刻体会到了线上问诊的便捷和高效。在繁忙的生活中，能随时随地找到专业的医生，真是件幸福的事情。