那是一个普通的周一，我像往常一样坐在电脑前处理工作。突然，我注意到后脑勺上有个硬硬的包，起初并没有太在意。但随着时间的推移，那个包似乎越来越大，我开始感到不安。

于是，我决定通过网络医疗平台寻求帮助。我选择了当地一家知名的互联网医院，并预约了一位脊柱科的专家进行线上问诊。

专家医生在了解了我的病情后，耐心地告诉我，按压部位硬而无痛，很可能是骨性包块。他建议我做局部彩超检查，颈椎CT或者核磁共振。

经过一系列的检查，结果出来后，医生告诉我影像学显示包块不用处理，可能是因为颈椎压迫神经，大脑缺血导致的症状。

尽管如此，我对那个硬硬的包块仍然放心不下。医生见我如此担忧，便详细解释了包块的成因和治疗方法。他说，这个包块一般考虑为骨瘤，良性病变。如果要去除，需要行手术磨除。

听到这里，我心中有些紧张，便询问手术是否很大。医生安慰我说，手术不大，但是需要全麻。对于骨瘤的生长，目前没有抑制的方法，唯一的方法就是手术磨除。

在医生的耐心解释下，我渐渐放下心来。我意识到，虽然面对疾病，但我并不孤单。有医生的专业指导，有互联网医院的便捷服务，我一定会战胜病痛。

最后，医生提醒我说，他的回复仅为建议，如需诊疗，请前往医院就诊。虽然心中有些不舍，但我还是决定亲自去医院，接受面对面的诊断和治疗。