那天，阳光明媚，我像往常一样忙碌地度过了一个下午。突然，手机响了，是一条来自京东互联网医院的消息，提醒我有一位来自苏州市的患者正在等待我的在线问诊。我迅速点击进入，开始了我们之间的对话。

患者告诉我，她的脸上已经痒了四五天，而且越挠越痒。我仔细询问了她最近使用过的药物和护肤品，包括口服的盐酸米诺环素胶囊、阿达帕林、丽芙的克林霉素以及最近换的洗面奶。她还提到，在使用理肤泉补水产品后，皮肤感觉有些痛，并且出现了红斑和小痘痘。

我注意到患者对理肤泉补水产品的反应，建议她如果疼痛明显，就暂时不要使用。针对她的症状，我推荐她使用地奈德和夫西地酸，并详细解释了这两种药物的用法和用量。我告诉她，如果病情严重，可以考虑后续到医院接受注射治疗。

在交流过程中，我感受到了患者对我的信任和对治疗的期待。我耐心地解答了她关于药物使用和病情进展的所有疑问，并给予了她鼓励和支持。最终，患者表示对治疗有信心，并感谢我的帮助。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，作为医生，我们需要具备丰富的医学知识和良好的沟通技巧，以便为患者提供准确、有效的治疗方案。同时，我们也要关注患者的情绪和心理状态，给予他们足够的关爱和支持。