那是一个平凡的午后，我带着我那4岁的孩子走进了京东互联网医院。孩子这一年反复感冒，每次去诊所看医生，总是不能确诊是什么原因。这一次，血常规的结果让医生也不能明确指出是细菌感染，因为现在是甲流季节。孩子高热不退，咽痛，咳嗽，典型的甲流症状。

医生告诉我，孩子之前有过支原体肺炎和新冠的经历，免疫力可能有所下降。但医生说，不需要提高免疫力，因为孩子已经接触了足够的病原体，这是他成长的一部分。

医生给我推荐了奥司他韦，并告诉我，如果孩子只是单纯的甲流感染，这个药就可以控制症状。同时，医生也提醒我，孩子去幼儿园的频率较高，接触病原体的机会增多，这是正常的。

在治疗的过程中，孩子发烧的时候，一只眼睛总是流眼泪，眼皮有点肿。我担心这是过敏反应，医生建议我等孩子退烧后，再带孩子去看眼科。至于之前给孩子吃的泛福舒，医生告诉我，它可以减少呼吸道的细菌感染，可以继续吃一个疗程。

通过这次线上问诊，我深刻感受到了医生的专业和耐心。他们不仅给我提供了专业的医疗建议，还给我解答了关于疾病、治疗和预防的各种问题。虽然只是线上问诊，但我感受到了医生的那份关爱和温暖。