那是一个普通的周二下午，我带着我家孩子去了一家互联网医院进行线上咨询。孩子脸部突然出现淤青，让我们十分担忧。在等待医生的这段时间里，我紧张得手心都出了汗。

医生很快就联系了我，他的声音温和而专业。我向他详细描述了孩子的症状，包括淤青出现的时间、大小以及是否有其他不适。医生听完后，耐心地解释说，这种情况很大可能是软组织损伤，骨头损伤的可能性不大。

医生建议我给孩子进行局部热敷，并外用喜辽妥，一天三次。他还提醒我，前24小时应该进行局部冰敷，以减轻肿胀。我虽然当时没有注意到这个细节，但后来回想起来，确实应该早点采取冰敷措施。

医生还告诉我，如果骨头真的受伤，肿胀会非常明显，而且会有明显的疼痛。幸运的是，经过一段时间的观察和正确的处理，孩子的淤青逐渐消退了。

在整个咨询过程中，医生的专业素养和耐心让我十分感动。他没有因为我是线上咨询就敷衍了事，而是认真对待每一个细节。这让我更加信任互联网医院，也让我对医生充满了敬意。

现在，孩子的淤青已经完全消失了，我感到非常欣慰。我想，这次的经历也让我学到了很多关于儿童健康和紧急处理的知识。