那天，我接到一个电话，是来自***医院的医生打来的。电话那头，声音温和而专业，让我瞬间觉得安心。

“您好，我是心理科的张大夫，您之前留言咨询的孩子的情况，我想了解一下更详细的情况。”

我详细地描述了孩子的症状，从小学五六年级开始出现的反复擦写，到现在的反复涂改，每一个细节都没有遗漏。

张大夫耐心地听着，偶尔会打断我，询问一些具体情况。我感受到了她的专业和对患者病情的关注。

“除了写字问题，孩子的其他方面怎么样？”张大夫问道。

我回答了她的每一个问题，包括孩子的自理能力、人际交往能力、心理状态等等。张大夫一边听着，一边在纸上做着记录。

“您对孩子的字体有什么看法？”张大夫突然问道。

我犹豫了一下，最终还是如实相告：“我觉得他的字写得不好看，但我也不知道怎么引导他。”

张大夫微微一笑，说：“其实，孩子需要的是表扬和鼓励，而不是批评和指责。您可以尝试着多夸夸他的字，让他知道，他的努力是被看到的。”

听到这里，我仿佛看到了希望的曙光。

“除了这些，您还需要注意以下几点……”张大夫继续说道。

我认真地听着，不时地点头。

挂断电话后，我感到心情格外舒畅。虽然孩子的写字问题还没有完全解决，但我相信，在张大夫的帮助下，我们一定能够找到合适的解决方案。

这就是我的线上问诊经历，一个让我感到温暖和希望的经历。