那是一个普通的周二下午，我像往常一样坐在电脑前，等待着新的患者咨询。突然，屏幕上弹出了一条信息，一位来自河北邯郸的患者向我求助。

他描述说，他的包皮内侧长了一个肉球，颜色呈黑紫色。我让他摸摸软硬，他回答还是有点硬度。我进一步询问，他告诉我那颗肉球离血管很远。

我告诉他，这种症状可能是良性肿瘤，建议他进行冷冻治疗。但他提到肉球上有很多小白点，这让我开始怀疑是否有其他可能性。

我告诉他，如果照片看不到，他最好明天去医院看医生。他听了我的建议，表示会去的。

整个交流过程中，我感受到了患者的焦虑，但他对我的态度很友好，这让我感到欣慰。我告诉他，医生的回复仅为建议，如有需要，请尽快去医院就诊。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，作为一名医生，不仅要具备专业的医疗知识，还要有良好的沟通能力和耐心。在这个信息爆炸的时代，互联网医院和线上问诊为患者提供了极大的便利，但同时也要求医生们更加关注患者的心理需求。