那是一个普通的周一早晨，我像往常一样打开了京东互联网医院，希望能找到解决我头发问题的方法。在对话框中，我小心翼翼地输入了我的症状：脱发、头发细软稀疏，甚至能看到头皮。

很快，一位皮肤科的医生出现了，他先是询问了我脱发的历史，然后问我是否有头发油、头皮屑和瘙痒的情况。我回答说，我的头发确实有些油，而且已经有两三年了。

医生接着问我的家族史，我告诉他，父亲和爷爷没有脱发的现象，但妈妈头发比较稀疏。我还提到，我初中时头发还特别多。

医生告诉我，这可能是脂溢性脱发，但也需要排除一些内科疾病，比如甲状腺疾病、贫血、自身免疫疾病以及情绪焦虑抑郁等问题。

听到这里，我心中不禁有些紧张。医生安慰我说，如果上述检查没问题，基本就考虑是脂溢性脱发。他还告诉我，可以外用米诺地尔，也可以口服非那雄胺。

当我询问医生能否开具处方时，他有些困惑，似乎没有预料到我会提出这样的要求。他问我能否收到他之前发的消息，我确认收到了。然后，他告诉我，他可以给我提供用药建议，但处方需要线下医院才能开具。

虽然结果不是我想象中的那样，但我对这位医生的品质感到非常满意。他不仅专业，而且非常耐心，让我感到温暖和安心。