那个午后，阳光透过窗户洒在安静的房间里，我坐在电脑前，心中充满了不安。我的皮肤最近总是瘙痒难耐，疙瘩凸起，像湿疹又像皮炎，让我坐立不安。在亲朋好友的建议下，我决定尝试线上问诊，看看能不能找到一些缓解的方法。

医生***的耐心和专业让我感到十分安心。他详细询问了我的病情，然后给出了诊断：“考虑是神经性皮炎。”

虽然我对这个名词感到陌生，但医生***的解释让我有了信心。他告诉我，加强护理，配合口服药，病情应该会有所缓解。他还提醒我，把原来的药膏拍给他看，以便进一步调整治疗方案。

接下来的几天，我严格按照医生的指导进行护理和治疗。虽然病情并没有立刻好转，但医生***的鼓励让我有了坚持下去的勇气。他告诉我，这个问诊是48小时以后结束的，所以在这期间，如果有任何问题，可以随时留言，他会看到就会回复。

那天晚上，我再次留言，把一些开过的药膏拍了过去。医生***很快就回复了，他告诉我，虽然我们的诊断不太一样，但如果你就这一小块的话，还是考虑神经性皮炎。治疗用药是一样的。

医生***的细心和专业让我十分感动。他不仅为我提供了治疗方案，还为我解答了各种疑问。他告诉我，口服的药物可以继续使用，外用的药膏可以混合使用。他还提醒我，洗澡时不要搓得太用力，不要吃辛辣食物，不要熬夜。

当我再次留言询问是否可以开具处方时，医生***告诉我，他这边平台可以开处方，但需要药师审核。他很快就把处方发给了我，我可以看到处方详情，并直接预约药品。

用药期间，我的病情逐渐好转，瘙痒感减轻，疙瘩也慢慢消退。我对医生***的感激之情溢于言表。虽然我们从未见过面，但他的专业和耐心让我感受到了温暖和希望。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院和线上问诊的便利。在这个信息化的时代，我们足不出户就能得到专业的医疗服务，这对于那些行动不便或者身处偏远地区的患者来说，无疑是一种福音。

感谢医生***，感谢他为我带来的希望和温暖。