那是一个阳光明媚的午后，我，一个患有高血压的老人，正坐在家中，对着电脑屏幕，等待着那位为我提供在线医疗咨询的医生。这位医生，我暂且称他为“蔡大夫”，他的专业和耐心，让我在漫长的疾病治疗过程中感受到了温暖。

“蔡大夫，请您帮我开具处方或用药建议。”我小心翼翼地发出了我的请求。

“刚才怎么自动结束问诊了？”我有些疑惑，不知道是不是操作出了问题。

“那我把药发给你，然后你到当地药房买吧。”蔡大夫的回答让我有些意外。

“是的，您这买我信。”我回应道，对他充满了信任。

然而，事情并没有那么顺利。有一天，我再次尝试购买药品时，却被告知订单被取消了。

“主要是不清楚退费的原因。”我向蔡大夫表达了困惑。

“我这边只能显示审核成功。”蔡大夫的回答让我更加疑惑。

“客服说是第三方药房给取消的订单。”我无奈地告诉蔡大夫。

“哦不知道是不是缺药，因为我这边也无法联系药房。”蔡大夫也感到困惑。

“你们家附近没有中药房吗？”蔡大夫询问我。

“我在您这再申请，我还能买到药吗？”我再次向蔡大夫寻求帮助。

“我再试试。”蔡大夫答应了我的请求。

经过一番努力，蔡大夫终于帮我找到了合适的药品。

“谢谢您，蔡大夫！”我感激地对他说。

“不客气，蔡大夫，再见！祝好。”我向他道别。

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