那天，阳光明媚，我像往常一样忙碌地处理工作。突然，手机响了，是一条来自线上医院的咨询信息。我点击进去，发现是一位来自浦东新区的患者，他主诉腹痛已经四天，急诊CT提示胆管扩张，诊断急性胆囊炎，但结石情况不明。

我仔细阅读了他的病历资料，了解到他20多年前曾因胆结石做过胆囊切除手术，6年前胆管又长结石，再次手术。看到这里，我深感这位患者的不易。

我立刻回复了他，询问了更多的病情细节。经过一番交流，我发现他的胆管扩张是可以理解的，但急诊医生提到的ERCP我并不建议他进行。我建议他先做个肝功能检查和增强CT，看看胆管下段是否有问题。

患者表示理解，并询问了适合的消炎药。我建议他使用第三代头孢。随后，他告诉我明天会去检查肝功能，并将结果发给我看。

在整个沟通过程中，我感受到了患者对我的信任，也让我更加坚定了为患者提供专业、贴心的医疗服务。

第二天，患者将肝功能检查结果发给了我。一切正常。我告诉他，不用过于担心，用点消炎药就可以了。

这次线上问诊让我深刻体会到，互联网医院为我们提供了一个方便、快捷的沟通平台，让我们能够更好地为患者提供医疗服务。我相信，随着互联网技术的发展，未来会有越来越多的患者受益于这种新型的医疗服务模式。