那是一个阳光明媚的午后，我，一个普通的安徽淮北市民，左脚脚面不慎被热水烫伤。事故发生后，我立刻前往当地医院急诊，医生为我进行了清创处理。在等待伤口愈合的日子里，我通过网络平台预约了线上问诊服务，希望能得到更专业、便捷的指导。

在线上，我向一位烧伤科医生详细描述了我的病情。他首先告诉我，不建议使用市面上普遍的烧伤膏，因为它可能会引起过敏和感染。医生推荐我使用碘伏消毒，然后涂抹银锌霜或磺胺嘧啶银乳膏，并建议两天换一次药。

在询问是否有感染迹象时，医生说虽然有一定的炎症反应，但感染并不明显。针对我现在的胀痛感，医生建议我抬高受伤的脚，以缓解不适。我了解到，这种烫伤恢复期因个体差异而异，由于药膏覆盖，创面基底情况难以判断。

在第四天，我注意到伤口周边出现了小水泡，便再次咨询医生。他告诉我，按之前的处理方法即可，水泡需要放掉。在医生的指导下，我小心翼翼地将水泡挑破，并按照医嘱进行换药。

在涂抹药膏的过程中，我遇到了一个问题：是否需要包扎？医生告诉我需要包扎，并推荐使用磺胺嘧啶银乳膏进行包扎。在家自行包扎时，我发现纱布与伤口黏连比较疼痛，医生建议使用无菌生理盐水浸泡纱布，以减轻疼痛。

整个治疗过程中，医生的专业知识和耐心解答让我倍感安心。他不仅为我提供了治疗方案，还关心我的心理状态，让我在康复期间保持了积极的心态。这次线上问诊经历让我深刻体会到，互联网医院为我们提供了便捷、高效的医疗服务。