时间：2024年7月17日

人物：一位皮肤科医生，一位来自北京西城区的患者

事件：

患者描述了脸上过敏瘙痒的情况，医生通过线上问诊详细了解了病情，包括面部、颈部、下巴以及脖子等部位的过敏症状。医生首先建议患者拍摄面部照片以进行整体评估，随后根据患者的症状给出了治疗方案。

医生建议使用3%硼酸洗剂进行冷敷消肿，并推荐使用艾洛松外用药物，早晚各薄涂一次。同时，医生还提到了口服药物氯雷他定，并询问患者之前是否已经使用过类似的药物。

患者表示之前已经使用过夫地西酸乳膏和糠酸莫米松乳膏，但止痒效果不佳。医生询问了患者关于糠酸莫米松乳膏和地奈德乳膏的使用情况，并建议根据患者的情况选择更合适的药物。

在询问了患者关于药物使用的细节后，医生给出了具体的用药指导，并提醒患者注意饮食，避免辛辣刺激食物。同时，医生还提醒患者注意保湿，建议使用适合干性皮肤的保湿霜。

在后续的交流中，患者表达了对于晚上瘙痒难以入睡的困扰，医生再次给予了用药建议，并提醒患者注意观察病情变化，如有需要及时复诊。

整个过程中，医生的专业素养和耐心细致的态度让患者感到十分安心，也为患者提供了有效的治疗方案。