那天，我疲惫地坐在电脑前，眼睛模糊、充血，不停地流眼泪。这样的情况已经持续了三周，让我无法集中精力工作，更影响了开车和看事物。在朋友的推荐下，我决定尝试线上问诊，希望能找到一些缓解的方法。

我选择了京东互联网医院，注册并预约了一位眼底科专家。专家在详细了解了我的症状后，询问了我之前是否有类似经历，以及是否有用药治疗。我告诉专家，上周我已经去过医院，医生诊断我为结膜炎，并开了左氧氟沙星滴眼液，但用药后症状并没有改善。

专家在询问了更多细节后，为我提供了专业的建议。他告诉我，由于我的泪道有阻塞，单纯的药物可能效果不佳。他建议我先尝试按摩内眦泪囊区，每天三次，每次五秒。如果泪道仍然不通，可以考虑做泪道手术。此外，他还为我开了盐酸奥洛他定滴眼液，以减轻结膜敏感和减少刺激性的泪液分泌。

在等待处方审核的过程中，我有些焦虑。但当我收到专家的回复时，我感到非常安心。专家的回复非常专业，让我感到被重视和关心。处方审核通过后，我通过京东互联网医院预约了药品，并在用药期间密切关注自己的症状变化。

现在，我的眼睛症状有了明显改善，我已经能够正常工作生活。这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医疗的便捷和专业。我非常感激那位专家，他的专业和耐心让我重拾信心。