2024年7月的一个下午，我如往常一样坐在电脑前，准备进行线上问诊。屏幕那头，一个陌生却又熟悉的身影映入眼帘，她是来自青海西宁的一位患者，脸上困扰着黄褐斑的问题。

‘您好，我是医生的助手，已经收到您的基本病情信息，先由我负责收集您本次就诊的病情相关信息。’助手的声音温柔而专业，让我感到安心。

‘还有哪些想要补充的，或者还有想问的都可以发过来。这边儿已经给您催了催主任，您稍等等。’助手的关切让我感到温暖，仿佛身临其境。

‘为了您的安全，请问您，您是否本人就诊？是否有药物过敏史？肝肾功能是否正常？是否有其他疾病史？是否正在服用药物？是否在备孕期，妊娠期或者哺乳期？您稍等等 让主任来给您开方 这边已经提醒了。’医生的问题详细且周到，让我对医生的专业性更加敬佩。

‘谢谢，我无过敏史。’我回答道。

‘你好。’医生的声音透着关切。

‘请问有什么需要咨询的医学问题？’医生的提问让我感到被重视。

‘您好，我脸上有黄褐斑，应该如何科学治疗？’我迫不及待地提出了我的问题。

‘可以外涂氢醌软膏，配合口服氨甲环酸。’医生给出了治疗方案。

‘氨甲环酸应该如何服用呢？’我紧接着问道。

‘每天一次，每次一片。’医生的回答让我感到轻松。

‘买国产的可以么？’我又问。

‘可以的。’医生回答。

‘氢琨软膏如何使用呢？’我继续询问。

‘早晚各一次。’医生的回答让我感到满意。

‘氨甲环酸副作用大么，可以配合什么药物一起服用呢？’我提出了我的担忧。

‘不大，没必要配合其他的药物。’医生的回答让我放心。

‘谢谢大夫。’我由衷地表达了我的感谢。

‘不客气。’医生微笑着回应。

‘大夫，氢醌乳膏是千白品牌的么？’我又问。

‘我们家是小地方的，没有医院能开出来这种药膏。’我解释道。

‘我开处方，你点链接购买。’医生说道。

‘氨甲环酸，开国产的吗？’我确认道。

‘是的。’医生回答。

‘稍等。’医生说道。

‘氢琨软膏也能买么？’我又问。

‘可以的。’医生回答。

‘处方已送达药师审核。’医生告诉我。

‘处方详情’

‘处方详情’

‘开了’

‘已经买了’

‘麻烦再问一下氨甲环酸生理期能吃么？’我提出了我的疑问。

‘这个计量很小，一般没哈问题。’医生回答。

‘好的谢谢。’我再次表达了感谢。

‘不客气。’医生的回答让我感到温暖。