那天，我正坐在电脑前，心情有些沉重。我的皮肤上有一处疤痕，已经十多年了，最近却开始出现瘙痒和结痂的情况。我深知这可能是疤痕增生引起的，但又不确定该怎么办。

我鼓起勇气，打开了一家知名的互联网医院，选择了一位皮肤科医生进行图文问诊。医生很快就回复了，非常友好，告诉我可以详细描述一下病情。

我详细描述了我的症状，包括疤痕的位置、时长、以及瘙痒和结痂的情况。医生询问了我是否曾经做过手术或者接受过其他治疗，我回答没有。医生又询问了我是否有药物过敏史，我也没有。

医生告诉我，这种情况首先需要提高警惕，建议我线下进行皮肤镜检查。如果检查后没有问题，医生会给我一些基础的治疗建议。

几日后，我再次与医生进行了沟通。医生告诉我，根据我的症状，建议我外用硼酸氧化锌冰片软膏，一日两次。这个药物可以收敛抗炎，止痒，轻微的破溃也可以使用。

医生还告诉我，用药期间如有不适请及时线下就诊。我感到非常安心，因为医生不仅给出了治疗方案，还提醒我注意事项。

这次线上问诊的经历让我印象深刻。医生的专业知识和耐心让我感到非常满意，也让我对互联网医院有了新的认识。

我感谢这位医生，也感谢互联网医院提供了这样便捷的服务。