那天，我接到了一个陌生电话，电话那头传来一个温暖的声音：“您好，我是负责为您提供医疗咨询服务的医生，很高兴由我为您服务。”就这样，我开始了我的线上问诊之旅。

电话那头，我详细地描述了孩子的症状：耳朵后面定期会出现肿大和疼痛感，而且孩子食欲不振，身体消瘦。医生耐心地倾听，并告诉我，需要一段时间才能给出回复。虽然等待的时间有些漫长，但我对这位医生充满了信任。

几天后，医生回复了我。他首先询问了肿块的持续时间、是否有变化以及是否使用过药物。我告诉他，肿块已经持续了一年多，大约两个月发作一次，没有使用过药物。医生听后，告诉我这个情况并不太像恶性，因为恶性肿瘤的肿块一般不会反复发作且会持续存在。

医生还提到，恶性肿瘤的肿块多数是无痛性肿块，而有疼痛感的肿块更有可能是炎症。为了进一步确认病情，医生建议我带孩子去做一个淋巴结的超声检查。我听了医生的建议，决定明天就去医院进行检查。

在等待检查结果的日子里，我再次联系了医生。他耐心地回答了我的问题，并告诉我，孩子消瘦可能与食欲不振有关，建议我去儿科咨询一下。我感激不已，觉得这位医生不仅专业，还非常关心患者。

最终，检查结果显示孩子只是患有乳突炎，并非恶性肿瘤。我如释重负，同时也对这位医生的专业和耐心表示了感谢。