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东莞呼吸内科医生:互联网医院里的温暖守护

东莞呼吸内科医生:互联网医院里的温暖守护
发表人:运动与健康

我的线上问诊经历:专业与温暖的相遇

那天,我拖着疲惫的身体,拨通了京东互联网医院的热线。电话那头,传来了一位温柔的声音:“您好,我是医生的助手,已经收到您的基本病情信息,先由我负责收集您本次就诊的病情相关信息。”

我开始向她讲述我的病情:12月20日感染新冠,27日康复,30日洗澡后开始咳嗽,白痰。1月15日做了血常规,被确诊为急性支气管炎,说是细菌感染,吃了两天抗生素后好了,后面又复发了。过年前回家拍了肺部CT,说没事,开了中药。3月8日在外地做了一些检查,开了四种药,吃了一天就好了,后面只吃了两天,比较忙忘记复诊了。现在就天天胸口闷,天天咳嗽,白痰多。

接着,医生助手询问了我一系列问题:有没有咳嗽咳痰?什么颜色的?有没有鼻塞流涕?什么颜色的?有没有胸闷气短?有没有发热?最高温度多少?用了什么退热药物,效果怎么样?有没有咽干咽痛?有没有用过什么药物?效果怎么样?有没有食物药物过敏?最近一段时间有没有饮酒?最近一段时间有没有查过核酸?

医生助手耐心地听完我的描述,然后说:“这些情况找特殊的说一说,尽量说全。还有哪些想要补充的,或者还有想问的都可以发过来。这边儿已经给您催了催主任,您稍等等。”

几分钟后,医生回复了。他问我:“想问问医生我这咋搞的呀?”我回答说:“医生在吗?”医生说:“不好意思,久等了。”

医生根据我的病情,给出了专业的建议:“这种情况最好还是要进一步复查胸部CT看看。然后可以再考虑做一个肺通气功能检查+支气管激发试验。”我有些疑惑,便问道:“需要再拍一个CT吗?”医生说:“嗯嗯,需要再复查一个CT看看。”

听到这里,我心中的石头终于落地了。我知道,我找到了一位专业、负责任、关心我的医生。

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