那天，我在家中的沙发上无聊地翻看着手机，突然看到京东医生的消息。自从京东互联网医院上线以来，我对于这种线上问诊的方式充满了好奇和期待。于是，我决定尝试一下，看看它能否为我解决一些实际问题。

我向医生描述了我的病情，脖子上抓伤后出现的结痂。医生很耐心地询问了我一些问题，比如症状持续的时间，有没有用药物等进行治疗，以及是否有过敏史等。医生的专业素养让我感到安心，他不仅询问病情，还关心我的生活习惯和情感状态。

在医生的指导下，我了解到了我的病情可能与神经性皮炎有关。医生建议我避免熬夜，避免抓挠刺激，并给我开了一些外用药。医生告诉我，这些药物需要早晚各一次，使用一两周左右，并且要注意皮肤保湿，饮食上避免辛辣刺激。

在治疗过程中，我严格按照医生的建议去做。虽然一开始治疗效果不是很明显，但我没有放弃，坚持用药。渐渐地，我发现脖子上的结痂开始变软，颜色也变浅了。这让我更加坚定了治疗的信心。

经过一段时间的治疗，我的脖子上的结痂终于完全恢复了。我非常感谢京东医生的耐心和细心，也感谢京东互联网医院给我提供了这么便捷的医疗服务。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医疗的便利性。在忙碌的生活中，我再也不用担心因为看病而耽误工作和生活。京东互联网医院让我感受到了医生的专业和关怀，也让我对未来的医疗充满了信心。