那天，我独自坐在成都的家中，电话那头传来的是一位来自巴中市的妇女的声音，她的脚痒问题已经困扰了她一年多。她告诉我，尤其是在发热的时候，痒感愈发剧烈，让她难以忍受。

医生，那位我不知道名字的医生，耐心地倾听她的描述，并没有立即给出治疗方案，而是询问了她所在的位置。原来，我们在成都，而医生在青阳区。他提到了视频看诊的可能性，但由于光线问题，建议我们选择明天上午进行。

第二天，我按照约定时间与医生进行了视频通话。医生通过屏幕与我交流，他的声音温和，眼神里充满了关切。他没有立即开药，而是让我拍摄了舌苔的照片。他说，通过舌苔可以更准确地判断病情。

在经过一番仔细观察后，医生诊断我妻子患有湿热，并询问了我对于中药煎煮的偏好。我选择了自己煎药，因为我认为这样可以更好地掌握药物的品质。然而，在尝试开药时，医生遇到了困难。他告诉我，可能需要我联系京东医生平台解决这个问题。

虽然遇到了一些波折，但医生始终保持着耐心和细致。他告诉我，京东平台可能需要另外缴费，但他不确定。我决定在京东平台上联系他，但遗憾的是，我并没有成功找到他。最后，我决定前往成都线下诊所寻求帮助。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了医生的专业素养和人文关怀。尽管过程并非一帆风顺，但医生始终以患者为中心，他的细心和耐心让我深感敬佩。