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那天,阳光明媚,我正忙碌着准备下班,突然收到一条来自互联网医院的问诊信息。心中一惊,没想到这么快就有人通过线上平台寻求帮助。我迅速回复,询问了患者的具体症状和诉求。
患者是一位年轻女性,她在咨询中提到,自己阴唇外面长了一个肉球,不疼也不痒。我建议她提供更详细的信息,比如症状出现的时间、是否有白带异常等。患者一一回答了我的问题,并告诉我,这个情况是在洗澡时发现的,之前曾有过一点白带,但没有异味。
我仔细评估了患者的病情,发现她没有明显的症状,且白带也没有异常。于是,我建议她观察肉球的大小是否有变化,并注意外阴卫生,勤换内裤,清水洗外阴,注意休息,忌辛辣刺激、生冷的食物。
患者在咨询过程中表现出极大的耐心和信任,她告诉我,自己之前曾因类似的症状而感到焦虑,但这次通过线上问诊,她感到非常安心。我安慰她,目前的情况不需要特殊处理,可以观察看看。
在结束咨询前,我提醒患者注意定期复查TCT和HPV,并告诉她,如果后续有其他的症状,或者有增大的趋势,可以再来找我,或者是线下医院就诊。
整个咨询过程,我感受到了患者的信任和对我的尊重,也让我更加坚信,互联网医院这个平台,能够为患者提供便捷、高效、专业的医疗服务。
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