那天，我正在家中整理衣物，突然楼梯上的一脚没站稳，整个人摔了下来。那一刻，疼痛如同潮水般涌来，尤其是脖子和肩膀，就像是落枕了一样，一转头就疼得厉害。

第二天早上，我决定寻求医疗帮助。通过京东互联网医院，我预约了一位脊柱科医生进行线上问诊。医生***非常耐心，他详细询问了我的病情，了解了我摔倒的情况和疼痛的具体位置。

当我提到后背疼，尤其是脖子和肩膀时，医生建议我进行颈椎磁共振检查。虽然我担心费用问题，但医生告诉我，这是确诊的关键，而且费用合理，让我放心。

在医生的建议下，我去了附近的医院做了磁共振检查。结果显示，颈椎确实有些问题，需要进一步治疗。医生为我制定了治疗方案，并告诉我注意事项。

在整个过程中，医生***始终保持着和蔼可亲的态度，给我提供了专业的医疗建议和情感支持。我感到非常幸运，能够在京东互联网医院找到这样一位负责任、有耐心的医生。

现在，我已经开始了治疗，疼痛逐渐减轻。感谢京东互联网医院，让我在家门口就能享受到优质的医疗服务。