那天晚上，我坐在电脑前，屏幕上闪烁着京东互联网医院的界面。我已经耳鸣好几年了，最近失眠和白发也跟着来了。我鼓起勇气，点击了在线问诊，选择了一个耳鼻咽喉科的医生。

医生的对话框很快就亮了起来，他问我耳鸣是单侧还是双侧，我回答双侧。他又问多久了，我回答了5年。接着，我告诉他，耳鸣影响了我的睡眠。

医生又问有没有耳聋眩晕，我摇了摇头。然后，我提到了我晚上经常刷抖音的习惯，以及我曾经去医院就诊，吃了中药，但是效果并不明显。

医生很细心，他问我有没有进行过听力检查，我回答说医生说听力正常。于是，他为我推荐了几种常用的耳鸣药物，并告诉我这些药物副作用不大，可以一起使用。

在得知我担心副作用后，医生详细解释了这些药物的常见副作用，并让我放心。他还提醒我，耳鸣和失眠是互相影响的，都需要治疗才能消失。

我询问了具体的药物名称，医生给我列出了处方，并告诉我这些药物都是常用的西药。我还询问了关于白头发和脱发的问题，医生建议我去做神经内科的进一步检查，以明确病因。

最后，医生提醒我，他的回复仅为建议，如果需要诊疗，请前往医院就诊。