那天，我接到了一位来自东北的患者的咨询。他告诉我，他感到无助和恐惧，对未来没有希望，工作压力让他感到心累。他的睡眠质量很差，即使休息也无法缓解疲劳。他描述自己的状态时，仿佛能看到他内心的痛苦。

这位患者，我们称他为“他”，他向我讲述了他的经历。他说，每次换工作或面对新环境，他都会陷入这样的状态。这次，他刚换了一份全新的工作，面对全新的生活模式，他感到前所未有的压力和恐惧。

在与“他”沟通的过程中，我注意到他非常细心，对病情的描述非常详细。他的饮食、二便、睡眠状况都很好，这让我对他的病情有了更全面的了解。我告诉他，他的症状很可能是肝郁脾虚湿热内蕴的表现，需要从疏肝健脾的角度来调理。

我建议“他”尝试使用中药调理，并介绍了京东互联网医院的中药免煎颗粒和中草药服务。我为他开了一个药方，并告诉他，如果他能接受网上购药治疗，我可以为他提供更便捷的服务。

“他”选择了草药，并告诉我，他之前尝试过一种茶饮，但效果不明显。我告诉他，中药的调理需要一定的时间，希望他能够耐心等待。

在整个咨询过程中，“他”都表现得非常配合和信任。他告诉我，他之前从未感到如此被理解和关心。我告诉他，他不是一个人在面对这些问题，我会一直陪伴他，帮助他走出困境。

几天后，“他”告诉我，他的症状有所缓解。他感到自己更有信心面对工作和生活了。这让我感到非常欣慰，也让我更加坚信，作为一名医生，我们的责任不仅仅是治疗疾病，更是给予患者希望和力量。