那天，我坐在电脑前，心情忐忑，点开了京东互联网医院的线上问诊窗口。屏幕那头，一位温和的医生向我问好，他的声音里透着专业的力量和温暖的关怀。

我向他讲述了我的困扰：脱发、白发，还有脸颊上的痘痘。他耐心地倾听，然后让我上传了舌苔照片。经过仔细观察，医生诊断我可能存在津亏血热、湿气重等问题。

医生询问了我的睡眠、腰酸背痛情况，以及出汗、口干口苦等细节。每一个问题都让我感到被理解和关心。

他告诉我，湿气重导致代谢减慢，也会影响发色。我的舌尖还有小红点，他询问我平时腰酸吗，我回答说有。他说这是肾阴亏虚，湿热下注的表现。

医生建议我使用中药进行全方位的针对性调理。虽然我对中药不是很了解，但在他的耐心解释下，我决定尝试。他给我开了7天的中药，让我早晚饭后半小时各服用一袋。

服药期间，我按照医嘱，按时服药。第6天，我再次联系了医生，他根据我的舌苔和症状恢复情况，对我进行了评估。他说中药是一个循序渐进的过程，需要3-4个疗程才能看到明显的改善。

这次线上问诊让我深刻体会到了医生的专业和耐心。他的关怀和指导，让我对治疗充满信心。