那是一个普通的周二，我，小王，像往常一样坐在电脑前，等待着主任的助理，张医生，处理患者的留言。张医生总是那么耐心，无论多忙，她总能抽出时间来回复患者，给予他们最贴心的帮助。

这天，一位患者留言说，他的右侧下面大牙后面的肉肿了，疼痛难忍。他描述了大牙本身按上不疼，但牙龈发炎了，而且已经吃了一天的甲硝唑和蒲地蓝口服液。看到他的留言，张医生立刻回复了他，询问了他目前的症状，并给出了建议。

张医生告诉我，患者的情况可能是由于牙龈炎引起的。她建议患者继续吃甲硝唑，并再加一种阿莫西林，以加强消炎效果。她还告诉我，患者已经吃了一天的药，建议他再继续吃3天。

看着张医生的回复，我深感她的专业和负责。她不仅给出了治疗方案，还告诉我如何开具处方，让我更加明白如何为患者提供帮助。

处方已经送达药师审核，我等待着它的批准。这个过程中，我学到了很多，也感受到了医疗行业的严谨和专业。

我期待着主任的回复，同时也期待着能够帮助到更多的患者。我知道，作为一名医疗工作者，我们的责任重大，但我们也会竭尽全力，为患者提供最好的服务。