时间：2024年4月17日

人物：我，一位年轻的妈妈；医生，一位来自儿童口腔科的专家

事件：我的孩子牙龈肿痛，发烧，经过线上问诊，找到了合适的治疗方案。

那是一个普通的周末，我正在家里照顾孩子，突然发现她的牙龈肿痛，而且发烧了。我立即在网上搜索，发现京东互联网医院可以提供线上问诊服务。于是，我立刻为孩子预约了医生。

医生非常耐心地询问了我的孩子的症状，包括时间、程度、伴随症状等。孩子配合得很好，医生通过照片和描述，判断可能是门牙龋坏引起的根尖脓肿。医生的建议是去专科医院看儿童口腔科，并且提到如果孩子能够配合，牙龈上的肿包也需要做切开。

由于孩子年龄较小，我们非常担心。医生安慰我们，并建议我们可以先去当地的二级以上专科口腔医院，或者考虑私立医院。他还告诉我们，口腔治疗的全麻是指吸入全麻，对孩子的副作用较小，并且没有研究显示全麻会对儿童智力发育产生影响。

医生还提醒我，口腔科和牙科是一回事，现在都叫口腔科。最后，医生建议我带孩子去天津市口腔医院，并告诉我挂号需要提前网上预约。

这次线上问诊让我深刻体会到了医生的专业素养和耐心。虽然只是线上交流，但医生的专业知识和建议让我感到安心。我相信，有了医生的帮助，我的孩子会很快康复。