那天，我正忙于家务，不小心将热水瓶打翻，导致我的脚踝处烫起了泡。由于当时并未采取任何处理措施，泡逐渐发炎，红肿得厉害。看着疼痛不已的脚踝，我决定寻求帮助。

在朋友的推荐下，我选择了线上问诊。医生在详细询问了我的病情后，耐心地为我解答了心中的疑问。他告诉我，由于下肢烫伤，站立及走路时距离心脏较远，创面静脉压力增加，渗出也就会增多，就会出现肿痛现象。于是，他建议我近期尽量不走路，不站立，多卧床休息，以免创面进一步水肿加深或感染加深。

医生还为我提供了治疗方案。他告诉我，现在白天碘伏消毒，抹烫伤膏，晚上则外涂具有广谱抗感染作用的药膏，如磺胺嘧啶银乳膏（如果对磺胺类药物不过敏）包扎处理。同时，他还提醒我，不要包扎，建议外涂具有抗感染作用结痂快的药膏如斯丽凯纳米银抗菌凝胶或银愈生物凝胶敷料均可。同时以卧床休息为主。

然而，当我询问医生如何处理时，他告诉我，纳米银那个凝胶当地药房还没有，建议我在京东大药房的实体药店购买。在等待药膏到来的这段时间，医生建议我暂时外涂复方黄柏液湿敷。

在整个治疗过程中，医生的专业素养让我深感敬佩。他不仅为我提供了科学的治疗方案，还耐心地解答了我的每一个问题，让我在治疗过程中充满了信心。如今，我的脚踝已经逐渐康复，我衷心感谢那位不知名的医生。