那天，我正坐在电脑前处理一些工作，突然手机震动了一下。是京东互联网医院的APP提醒我，有一位来自山东泰安的患者想要咨询口腔问题。

我迅速打开APP，看到患者上传的图片，口腔两边红红的，还有一些肉瘤状的突起。患者描述说，用舌头舔两边会有粗糙的感觉。我立刻意识到，这可能是一种口腔黏膜炎。

我详细询问了患者的情况，得知这些症状已经持续了2-3天，而粗糙感则有一周之久。我建议患者观察一段时间，如果没有体积增大和不适感，不用特殊处理。同时，我建议患者使用康复新液含漱，以减轻症状。

在与患者的沟通中，我感受到了医生的耐心和专业。他不仅给出了治疗方案，还耐心解答了我的疑问。我感到非常安心，因为我知道，即使在千里之外，我也能得到专业的医疗建议。

几天后，患者再次联系我，告诉我症状有所缓解。我告诉他，这是正常的恢复过程，需要耐心等待。他还特别感谢我的建议，让我感受到了医患之间的温暖。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医疗的便利性和高效性。无论是在忙碌的工作中，还是在旅途中，我都能随时随地进行医疗咨询，这无疑为我的生活带来了极大的便利。