那天下午，我正坐在电脑前，突然感到耳朵一阵发闷，耳鸣声也随之响起。我知道这不是小事，于是决定通过互联网医院寻求帮助。

我选择了耳鼻咽喉科的医生进行线上问诊。医生询问了我的症状，我详细描述了耳朵的闷感和耳鸣，以及耵聍潮湿的情况。医生耐心地听我讲述，并没有因为我是通过网络咨询而怠慢我。

医生通过我的描述，提出了两种可能的原因：外耳道耵聍栓塞或突发性耳聋。他建议我如果第二天症状依旧，就到三甲医院耳鼻喉科就诊。我感到很安心，因为医生的专业建议让我不再担心。

医生还提醒我，自己清理耳朵可能会损伤鼓膜，不建议我自行操作。我听从了医生的建议，决定第二天上午去医院就诊。

到了医院，医生通过检查确认了我的耳朵确实有耵聍栓塞。经过处理，我的症状得到了缓解。这次经历让我深刻体会到了互联网医院和线上问诊的便利，同时也感受到了医生的专业和耐心。