那天，阳光正好，我坐在家中，焦急地拨通了那家互联网医院的电话。我的母亲，那位总是慈爱微笑的老人，她的健康是我最大的牵挂。

电话那头，传来了一位温柔的声音，那是一位来自精神科医生，他耐心地询问了我母亲的基本情况。我告诉他，母亲患有焦虑症，一直在服用盐酸文拉法辛缓释片辛乐定，但不幸的是，她的处方单在搬家过程中丢失了。

医生询问了我母亲的病情和服药情况，并告诉我需要线下病例资料作为审核依据。我有些沮丧，因为搬家时我只找到了母亲的身份证号，其他的病例资料都不知所踪。

医生没有放弃，他耐心地指导我如何上传病例资料，并告诉我这是为了确保母亲的用药安全。虽然过程有些繁琐，但在医生的耐心帮助下，我终于完成了资料上传。

几天后，我收到了医生的回复，他告诉我已经为我母亲开好了处方单，并提醒我上传的病例资料已经审核通过。那一刻，我心中的石头终于落地，我知道母亲将能够继续服用她需要的药物。

在这个过程中，我深深感受到了医生的专业和温暖。他们不仅为我提供了专业的医疗建议，更让我感受到了人性的光辉。我相信，在互联网医院的帮助下，会有越来越多的患者享受到便捷、高效的医疗服务。