那天，阳光透过窗帘的缝隙，洒在安静的客厅里。我焦急地拿起手机，拨通了口腔科医生的咨询热线。电话那头传来了温柔的声音：“您好，我是口腔科医生，请问有什么问题需要咨询？”

我迫不及待地告诉医生，家里老人大牙疼了几天了，去年也疼过很长时间，但这次似乎更严重。医生详细询问了疼痛的情况，包括冷热疼、咬东西疼，以及不动不刺激时是否疼痛。得知老人不动时也疼，医生关切地说：“可以吃点消炎止疼药缓解。”

我担心老人有高血压，经常晕，医生询问了药物过敏史，得知老人好像没有过敏史后，便开了处方。医生告诉我，可以吃头孢或者阿莫西林，配甲硝唑一起口服，如果疼痛剧烈，可以吃布洛芬或者双氯芬酸钠。

我询问医生是否可以开处方，医生说：“都可以，我给你开个处方。”处方已送达药师审核，我心中不禁松了一口气。

然而，当我再次联系医生时，得知药物需要3天后才能到。我焦急地问：“想要能明天到。”医生告诉我：“我这里没办法看到配送情况，要不然你问一下客服，或者也可以自己去买。”

虽然有些失望，但我对医生的耐心和专业感到无比感激。这次线上问诊的经历让我深刻体会到了远程医疗的便利和医生的责任心。