2024年7月的一天，阳光透过窗户洒在我的小屋里，我接到了一位来自内蒙古包头的患者电话。他告诉我，他的病情需要长期服药，但医保政策让他感到困扰。

‘您好，我是来自***医院的医生，请问您有什么问题需要咨询？’我温和地问道。

‘您好，医生。我患有肝病，需要长期服用一种名为替拉依的药物。我的医保在包头，但我在鄂尔多斯生活，听说鄂尔多斯这边医保不批准在其他地市购买的药物。’他的声音中透露出一丝无奈。

‘我了解您的困扰，医保政策确实存在这样的限制。但您可以在鄂尔多斯二医院办理特药，然后我们将药品定到鄂尔多斯二医院，这样您就可以在鄂尔多斯使用医保购买药物了。’我耐心地解释道。

‘那我需要准备什么手续呢？’他紧接着问道。

‘您需要带上身份证复印件两张，医保兴卡复印件两张，以及耐药检测报告两张。另外，如果您需要我为您申请特药，请您回来找我做一个耐药检测。’我详细地列出所需资料。

‘好的，谢谢您，医生。我这就准备资料，然后过来找您。’他的语气中充满了感激。

几天后，他如约来到我的诊室。我仔细地看了他的耐药检测报告，确认了他的病情和治疗方案。‘您的耐药检测报告显示，您目前使用的药物仍然有效，不需要更换。我会为您申请特药，并确保您在鄂尔多斯二医院能够顺利使用医保购买药物。’我向他保证道。

看着他满意的离开，我深感作为一名医生的职责。互联网医疗让患者与医生之间的距离变得更近，也让像我这样的医生能够更好地为他们提供帮助。