那是一个普通的下午，阳光透过窗户洒在房间里，我带着三岁的宝宝走进了京东互联网医院的小儿皮肤科线上咨询室。

宝宝的小耳朵背后有一个小疙瘩，一开始并没有引起我的注意，但渐渐地，我发现这个疙瘩似乎并没有消失，反而有些凸起。于是，我决定在网上寻求医生的帮助。

医生***在了解了我的描述后，通过线上问诊的方式，详细询问了宝宝的病情。她先是问：“多久了？”我回答：“大概一年前才注意到。”她又问：“硬的还是软的？”我回答：“摸着是硬的。”接着她又问：“会痒痛吗？”我回答：“宝宝没有感觉。”

医生***通过这些信息，初步判断宝宝耳朵背后的疙瘩可能是皮下结节或皮下囊肿。她告诉我：“没有扩大，无不适症状，可以先观察。”听到这个回复，我心中的石头终于落下了。

然而，我又提出了新的疑问：“目前需要管吗？”医生***耐心地回答：“一般没有大碍，但平时需要观察。”她还提醒我：“如果皮肤干燥的话多保湿。”这让我感到非常温暖，觉得医生真的很贴心。

在随后的交流中，我还提到了宝宝背上的问题。医生***告诉我：“不排除色素沉着。不需要特殊干预。如果皮肤干燥的话多保湿。”这些话让我感到非常安心。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院的优势。医生的专业知识和耐心解答，让我对宝宝的病情有了更清晰的认识，也让我对未来的治疗有了信心。