那天，我焦急地拨打了京东互联网医院的热线，因为我的朋友在天津红桥区遭遇了一次意外。他的脸部被切割机切到了，留下了一道长长的疤痕。我通过线上问诊的方式，向一位皮肤科医生寻求帮助。

医生在了解了基本情况后，详细询问了疤痕的情况，包括疤痕的凸起程度、愈合时间等。当我告诉他疤痕凸起且颜色问题时，医生耐心地给出了建议。他告诉我，如果是疤痕增生，单纯的药物效果不佳，激光治疗是一个不错的选择。

医生还询问了我朋友在受伤后是否使用了药物来治疗疤痕，我回答说当时医院开了消炎药和药膏。医生解释说，由于伤口已经愈合，现在只需要注意防晒，并使用美白精华来帮助颜色消退。

在医生的建议下，我朋友购买了美白精华，并开始使用。经过一段时间的护理，疤痕的颜色确实有所改善。我对医生的专业知识和耐心服务感到非常满意。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，互联网医院为我们提供了极大的便利。无论身处何地，只要打开手机，就能享受到专业的医疗服务。医生的专业素养和耐心解答，让我对互联网医院充满了信心。